Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que nos facilite es el titular de este sitio web:
- Titular
- Nombre comercial
- DualCars Auto
- Actividad
- Venta y modificación de coches
- NRT
- Domicilio
- Correo electrónico
- Datos registrales
Tratamos sus datos conforme a la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra y, cuando resulte aplicable, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni zona de registro, y no recoge datos personales por sí misma. Solo tratamos sus datos cuando usted decide contactar con nosotros:
- Por WhatsApp. Los botones abren WhatsApp con un mensaje ya redactado; no se envía nada hasta que usted lo confirma. Tratamos su nombre, su número de teléfono y el contenido de la conversación.
- Por teléfono, correo electrónico, Instagram o TikTok. Tratamos los datos que usted nos facilite.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender su consulta y enviarle la información que nos pide: su consentimiento y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Gestionar la compra, importación, homologación, matriculación y entrega de un vehículo o la instalación de un kit: la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas (art. 6.1.c).
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas, y no le enviaremos comunicaciones comerciales sin su consentimiento.
4. Conservación
Las consultas que no terminan en una operación se conservan hasta 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, mercantiles y de responsabilidad).
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos sus datos. Pueden acceder a ellos, solo en la medida necesaria:
- WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), como plataforma de mensajería.
- Cloudflare, Inc., proveedor de alojamiento de la web, que registra datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por motivos de seguridad.
- Google Ireland Ltd., que sirve las tipografías de la web (Google Fonts) y recibe por ello la dirección IP de su navegador.
- Transportistas, gestorías, entidades de homologación y administraciones públicas, cuando sea necesario para completar una operación que usted haya contratado.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Meta, Cloudflare y Google) pueden tratar datos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo. Si su operación incluye un vehículo adquirido en Dubái, podremos comunicar a vendedores, transitarios o autoridades de los Emiratos Árabes Unidos los datos imprescindibles para ejecutar el contrato que usted solicita (art. 49.1.b del RGPD).
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a o contactando por teléfono o WhatsApp e indicando qué derecho desea ejercer.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agència Andorrana de Protecció de Dades (apda.ad) o, si reside en la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de su país (en España, la AEPD: aepd.es).
8. Cookies y almacenamiento en el navegador
Esta web no utiliza cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Solo guarda temporalmente en su navegador (almacenamiento de sesión) el idioma que usted elige, para mantenerlo mientras navega por la web. Este dato no sirve para identificarle y se borra automáticamente al cerrar la pestaña.
9. Menores
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
Política de privacitat
Darrera actualització: setembre de 2026
1. Responsable del tractament
El responsable de les dades personals que ens faciliti és el titular d'aquest lloc web:
- Titular
- Nom comercial
- DualCars Auto
- Activitat
- Venda i modificació de cotxes
- NRT
- Domicili
- Correu electrònic
- Dades registrals
Tractem les seves dades d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra i, quan sigui aplicable, el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Quines dades tractem
Aquest web no té formularis ni zona de registre, i no recull dades personals per si mateix. Només tractem les seves dades quan vostè decideix contactar amb nosaltres:
- Per WhatsApp. Els botons obren WhatsApp amb un missatge ja redactat; no s'envia res fins que vostè ho confirma. Tractem el seu nom, el seu número de telèfon i el contingut de la conversa.
- Per telèfon, correu electrònic, Instagram o TikTok. Tractem les dades que vostè ens faciliti.
3. Finalitats i base jurídica
- Atendre la seva consulta i enviar-li la informació que ens demana: el seu consentiment i l'aplicació, a petició seva, de mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
- Gestionar la compra, importació, homologació, matriculació i lliurament d'un vehicle o la instal·lació d'un kit: l'execució del contracte (art. 6.1.b) i el compliment d'obligacions legals, fiscals i administratives (art. 6.1.c).
No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades, i no li enviarem comunicacions comercials sense el seu consentiment.
4. Conservació
Les consultes que no acaben en una operació es conserven fins a 12 mesos des de l'últim contacte. Les dades de clients es conserven mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals aplicables (fiscals, mercantils i de responsabilitat).
5. Destinataris
No venem ni cedim les seves dades. Hi poden accedir, només en la mesura necessària:
- WhatsApp Ireland Ltd. (grup Meta), com a plataforma de missatgeria.
- Cloudflare, Inc., proveïdor d'allotjament del web, que registra dades tècniques de connexió (com l'adreça IP) per motius de seguretat.
- Google Ireland Ltd., que serveix les tipografies del web (Google Fonts) i rep per això l'adreça IP del seu navegador.
- Transportistes, gestories, entitats d'homologació i administracions públiques, quan sigui necessari per completar una operació que vostè hagi contractat.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors (Meta, Cloudflare i Google) poden tractar dades als Estats Units, a l'empara del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o de clàusules contractuals tipus. Si la seva operació inclou un vehicle adquirit a Dubai, podrem comunicar a venedors, transitaris o autoritats dels Emirats Àrabs Units les dades imprescindibles per executar el contracte que vostè sol·licita (art. 49.1.b del RGPD).
7. Els seus drets
Pot exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el seu consentiment, escrivint a o contactant per telèfon o WhatsApp i indicant quin dret vol exercir.
Si considera que no hem atès correctament la seva sol·licitud, pot presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent: l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (apda.ad) o, si resideix a la Unió Europea, l'autoritat de protecció de dades del seu país (a Espanya, l'AEPD: aepd.es).
8. Galetes i emmagatzematge al navegador
Aquest web no utilitza galetes (cookies) ni eines d'analítica o publicitat. Només desa temporalment al seu navegador (emmagatzematge de sessió) l'idioma que vostè tria, per mantenir-lo mentre navega pel web. Aquesta dada no serveix per identificar-lo i s'esborra automàticament en tancar la pestanya.
9. Menors
Els nostres serveis s'adrecen a persones majors de 18 anys.
10. Canvis
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o de la nostra activitat. La data de la darrera actualització figura al principi d'aquesta pàgina.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable des données personnelles que vous nous communiquez est l'éditeur de ce site :
- Éditeur
- Nom commercial
- DualCars Auto
- Activité
- Vente et modification de voitures
- NRT
- Adresse
- E-mail
- Immatriculation
Nous traitons vos données conformément à la loi 29/2021 du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles de la Principauté d'Andorre et, le cas échéant, au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Données traitées
Ce site ne comporte ni formulaire ni espace d'inscription, et ne collecte pas de données personnelles par lui-même. Nous ne traitons vos données que lorsque vous choisissez de nous contacter :
- Par WhatsApp. Les boutons ouvrent WhatsApp avec un message prérédigé ; rien n'est envoyé tant que vous ne l'avez pas confirmé. Nous traitons votre nom, votre numéro de téléphone et le contenu de la conversation.
- Par téléphone, e-mail, Instagram ou TikTok. Nous traitons les données que vous nous communiquez.
3. Finalités et base juridique
- Répondre à votre demande et vous envoyer les informations demandées : votre consentement et l'exécution, à votre demande, de mesures précontractuelles (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
- Gérer l'achat, l'importation, l'homologation, l'immatriculation et la livraison d'un véhicule ou l'installation d'un kit : l'exécution du contrat (art. 6.1.b) et le respect de nos obligations légales, fiscales et administratives (art. 6.1.c).
Nous ne réalisons pas de profilage ni de décisions automatisées, et ne vous enverrons pas de communications commerciales sans votre consentement.
4. Durée de conservation
Les demandes qui n'aboutissent pas à une opération sont conservées jusqu'à 12 mois après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la relation commerciale puis pendant les délais légaux applicables (fiscaux, commerciaux et de responsabilité).
5. Destinataires
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Peuvent y accéder, dans la stricte mesure nécessaire :
- WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta), en tant que messagerie.
- Cloudflare, Inc., hébergeur du site, qui enregistre des données techniques de connexion (comme l'adresse IP) pour des raisons de sécurité.
- Google Ireland Ltd., qui fournit les polices du site (Google Fonts) et reçoit à ce titre l'adresse IP de votre navigateur.
- Transporteurs, mandataires, organismes d'homologation et administrations, lorsque c'est nécessaire pour mener à bien une opération que vous avez demandée.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires (Meta, Cloudflare et Google) peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types. Si votre opération porte sur un véhicule acheté à Dubaï, nous pourrons communiquer aux vendeurs, transitaires ou autorités des Émirats arabes unis les données strictement nécessaires à l'exécution du contrat que vous demandez (art. 49.1.b du RGPD).
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ou retirer votre consentement, en écrivant à ou en nous contactant par téléphone ou WhatsApp en précisant le droit que vous souhaitez exercer.
Si vous estimez que votre demande n'a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (apda.ad) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : cnil.fr).
8. Cookies et stockage dans le navigateur
Ce site n'utilise ni cookies ni outils d'analyse ou de publicité. Il enregistre seulement, de façon temporaire, dans votre navigateur (stockage de session) la langue que vous choisissez, afin de la conserver pendant votre navigation. Cette donnée ne permet pas de vous identifier et elle est effacée automatiquement à la fermeture de l'onglet.
9. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de plus de 18 ans.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à l'évolution de la loi ou de notre activité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Privacy policy
Last updated: September 2026
1. Data controller
The controller of any personal data you provide is the owner of this website:
- Owner
- Trading name
- DualCars Auto
- Business
- Car sales and modification
- Tax ID (NRT)
- Address
- Email
- Registration
We process your data in accordance with Andorra's Qualified Law 29/2021 of 28 October on the protection of personal data and, where applicable, Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
2. What data we process
This website has no forms or sign-up area and does not collect personal data by itself. We only process your data when you choose to contact us:
- Via WhatsApp. The buttons open WhatsApp with a pre-written message; nothing is sent until you confirm it. We process your name, phone number and the content of the conversation.
- By phone, email, Instagram or TikTok. We process the data you give us.
3. Purposes and legal basis
- Answering your enquiry and sending you the information you ask for: your consent and, at your request, taking pre-contractual steps (Art. 6(1)(a) and 6(1)(b) GDPR).
- Handling the purchase, import, homologation, registration and delivery of a vehicle or the fitting of a kit: performance of the contract (Art. 6(1)(b)) and compliance with legal, tax and administrative obligations (Art. 6(1)(c)).
We do not carry out profiling or automated decision-making, and we will not send you marketing messages without your consent.
4. Retention
Enquiries that do not lead to a transaction are kept for up to 12 months after the last contact. Customer data is kept for the duration of the relationship and afterwards for the applicable legal periods (tax, commercial and liability).
5. Recipients
We do not sell or share your data. It may be accessed, only as far as necessary, by:
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta group), as the messaging platform.
- Cloudflare, Inc., the website host, which logs technical connection data (such as the IP address) for security purposes.
- Google Ireland Ltd., which serves the website fonts (Google Fonts) and therefore receives your browser's IP address.
- Carriers, agents, homologation bodies and public authorities, where needed to complete a transaction you have requested.
6. International transfers
Some providers (Meta, Cloudflare and Google) may process data in the United States under the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses. If your transaction involves a vehicle bought in Dubai, we may share with sellers, freight forwarders or authorities in the United Arab Emirates the data strictly necessary to perform the contract you request (Art. 49(1)(b) GDPR).
7. Your rights
You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, or withdraw your consent, by writing to or contacting us by phone or WhatsApp and stating which right you wish to exercise.
If you believe we have not handled your request properly, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority: the Andorran Data Protection Agency (apda.ad) or, if you live in the European Union, the data protection authority of your country.
8. Cookies and browser storage
This website does not use cookies or any analytics or advertising tools. It only stores temporarily in your browser (session storage) the language you choose, to keep it while you browse the site. This setting cannot identify you and is deleted automatically when you close the tab.
9. Minors
Our services are intended for people aged 18 and over.
10. Changes
We may update this policy to reflect changes in the law or in our business. The date of the last update is shown at the top of this page.